Check-in en ligne

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. RÉSERVATION ET CONFIRMATION
La réservation est considérée comme confirmée uniquement après paiement de l’acompte ou du montant total demandé. JOHOUSE se réserve le droit d’annuler les réservations non confirmées dans les délais fixés.

2. PAIEMENTS
Le paiement de la totalité du montant de la réservation est exigé au moment de la confirmation.
Nous acceptons les principales cartes de crédit et systèmes de paiement numériques.
La réservation ne sera considérée comme valable qu’après réception du paiement.
En cas de non-paiement dans les délais, la demande sera annulée sans garantie de reconfirmation.

Pour toute information complémentaire sur les modalités et délais de paiement, n’hésitez pas à nous contacter.

3. ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS
Annulation jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : remboursement total (100%)
Annulation entre 7 et 30 jours avant : remboursement de 50%
Annulation à moins de 7 jours avant : aucun remboursement
24h gratuites : après la réservation, vous pouvez annuler sans pénalité dans les 24 premières heures (uniquement s’il reste au moins 7 jours avant l’arrivée).

4. ENTRÉE ET SORTIE
Les horaires d’entrée et de sortie sont indiqués dans la confirmation de réservation. Il est obligatoire de présenter une pièce d’identité valide lors de l’entrée.

5. RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Le client est responsable des éventuels dommages causés à la propriété pendant le séjour. JOHOUSE se réserve le droit de facturer les frais de réparation ou de remplacement.

6. CONFIDENTIALITÉ ET TRAITEMENT DES DONNÉES
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi italienne sur la vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité.

7. LOI APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par la loi italienne. Pour tout litige, le tribunal de Milan est compétent.

Pour informations :
dambra.angelo69@gmail.com

INFORMATION SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD), JOHOUSE informe les clients que :

RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Anna Teresa Ritacco
Email : dambra.angelo69@gmail.com

FINALITÉ DU TRAITEMENT
Les données personnelles recueillies (nom, prénom, pièce d'identité, email, téléphone) sont traitées pour :
- Gestion de la réservation et du séjour
- Obligations fiscales et comptables légales
- Communications de service relatives au séjour
- Conformité aux exigences légales de sécurité publique

BASE JURIDIQUE
Le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat de séjour et pour répondre aux obligations légales (par exemple, communication aux autorités de sécurité publique).

CONSERVATION DES DONNÉES
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles et fiscales (10 ans après la fin du contrat).

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer vos données, d’en limiter le traitement, de vous opposer et de demander leur portabilité. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à dambra.angelo69@gmail.com

COMMUNICATION DES DONNÉES
Les données pourront être communiquées aux autorités publiques (Préfecture de police, Administration fiscale) en vertu de la loi.