Check-in Online

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. RESERVA Y CONFIRMACIÓN
La reserva se considera confirmada solo tras el pago del depósito o del total solicitado. JOHOUSE se reserva el derecho de cancelar reservas no confirmadas dentro de los plazos establecidos.

2. PAGOS
El pago total de la reserva se requiere en el momento de la confirmación.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y sistemas de pago digitales.
La reserva solo se considerará válida tras recibir el pago.
Si el pago no se recibe dentro del plazo, la solicitud será anulada sin garantía de reconfirmación.

Para cualquier información adicional sobre modalidades y plazos de pago, no dude en contactarnos.

3. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Cancelación hasta 30 días antes del check-in: reembolso total (100%)
Cancelación entre 7 y 30 días antes: reembolso del 50%
Cancelación menos de 7 días antes: sin reembolso
24h gratuitas: tras la reserva puede cancelar sin penalización dentro de las primeras 24 horas (solo si faltan al menos 7 días para el check-in).

4. CHECK-IN Y CHECK-OUT
Los horarios de check-in y check-out se indican en la confirmación de la reserva. Es obligatorio presentar un documento de identidad válido al realizar el check-in.

5. RESPONSABILIDAD DEL HUÉSPED
El huésped es responsable de cualquier daño causado al alojamiento durante la estancia. JOHOUSE se reserva el derecho de cobrar los costes de reparación o sustitución.

6. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recogidos son tratados conforme al GDPR (Reglamento UE 2016/679) y a la normativa italiana de privacidad. Para más información consulte la Política de Privacidad.

7. LEY APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la ley italiana. Para controversias es competente el tribunal de Milán.

Para información:
dambra.angelo69@gmail.com

INFORMACIÓN SOBRE PRIVACIDAD

De acuerdo con el Reglamento UE 2016/679 (GDPR), JOHOUSE informa a los huéspedes que:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Anna Teresa Ritacco
Email: dambra.angelo69@gmail.com

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recogidos (nombre, apellido, documento de identidad, correo electrónico, teléfono) se tratan para:
- Gestión de la reserva y estancia
- Obligaciones fiscales y contables obligatorias
- Comunicaciones de servicio relacionadas con la estancia
- Cumplimiento de normas legales y de seguridad pública

BASE LEGAL
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de alojamiento y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, comunicación a las autoridades de seguridad pública).

CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales y fiscales (10 años a partir de la terminación de la relación).

DERECHOS DEL INTERESADO
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir tus datos, limitar su tratamiento, oponerte y solicitar su portabilidad. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a dambra.angelo69@gmail.com

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a autoridades públicas (Comisaría, Agencia Tributaria) por obligación legal.