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ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
1. RESERVIERUNG UND BESTÄTIGUNG
Die Reservierung gilt erst nach Zahlung der Anzahlung oder des geforderten Gesamtbetrags als bestätigt. JOHOUSE behält sich das Recht vor, Reservierungen, die nicht fristgerecht bestätigt wurden, zu stornieren.

2. ZAHLUNGEN
Der gesamte Betrag der Reservierung ist zum Zeitpunkt der Bestätigung zu zahlen.
Wir akzeptieren die wichtigsten Kreditkarten und digitale Zahlungssysteme.
Die Reservierung gilt erst nach Zahlungseingang als gültig.
Bei nicht fristgerechter Zahlung wird die Anfrage ohne Garantie auf Wiederbestätigung storniert.

Für weitere Informationen zu Zahlungsarten und Fristen kontaktieren Sie uns bitte.

3. STORNIERUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Stornierung bis zu 30 Tage vor Check-in: volle Rückerstattung (100%)
Stornierung zwischen 7 und 30 Tagen vorher: 50% Rückerstattung
Stornierung weniger als 7 Tage vorher: keine Rückerstattung
24h kostenlos: Nach der Buchung können Sie innerhalb der ersten 24 Stunden kostenfrei stornieren (nur wenn mindestens 7 Tage vor dem Check-in verbleiben).

4. CHECK-IN UND CHECK-OUT
Die Check-in und Check-out Zeiten sind in der Buchungsbestätigung angegeben. Beim Check-in ist ein gültiger Ausweis erforderlich.

5. VERANTWORTLICHKEIT DES GASTES
Der Gast haftet für alle während des Aufenthalts verursachten Schäden an der Unterkunft. JOHOUSE behält sich das Recht vor, Reparatur- oder Ersatzkosten zu berechnen.

6. DATENSCHUTZ UND DATENVERARBEITUNG
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß DSGVO (EU-Verordnung 2016/679) und dem italienischen Datenschutzgesetz verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

7. ANWENDBARES RECHT
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Streitigkeiten ist das Gericht in Mailand zuständig.

Für Informationen:
dambra.angelo69@gmail.com

DATENSCHUTZHINWEIS

Gemäß EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) informiert JOHOUSE die Gäste darüber:

VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Anna Teresa Ritacco
Email: dambra.angelo69@gmail.com

ZWECK DER DATENVERARBEITUNG
Die erhobenen personenbezogenen Daten (Name, Nachname, Ausweisdokument, E-Mail, Telefon) werden verarbeitet für:
- Verwaltung der Reservierung und des Aufenthalts
- Gesetzlich vorgeschriebene steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen
- Servicekommunikation im Zusammenhang mit dem Aufenthalt
- Gesetzliche Verpflichtungen laut Sicherheitsgesetzen

RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung ist zur Durchführung des Unterkunftsvertrags und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich (z.B. Meldung an die Sicherheitsbehörden).

AUFBEWAHRUNG DER DATEN
Die Daten werden für die Dauer der vertraglichen und steuerlichen Verpflichtungen gespeichert (10 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses).

RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Ihre Rechte können Sie wahrnehmen, indem Sie an dambra.angelo69@gmail.com schreiben.

DATENWEITERGABE
Daten können aus gesetzlichen Gründen an Behörden (Polizei, Finanzamt) übermittelt werden.