CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. PRENOTAZIONE E CONFERMA
La prenotazione si considera confermata solo dopo il pagamento dell'acconto o del totale richiesto. JOHOUSE si riserva il diritto di annullare prenotazioni non confermate entro i termini stabiliti.

2. PAGAMENTI
Il pagamento dell’intero importo della prenotazione è richiesto al momento della conferma.
Accettiamo le principali carte di credito e sistemi digitali di pagamento.
La prenotazione sarà considerata valida solo dopo il ricevimento del pagamento.
In caso di mancato pagamento entro la scadenza prevista, la richiesta sarà cancellata senza alcuna garanzia di riconferma.

Per qualsiasi informazione aggiuntiva sulle modalità e tempi di pagamento, non esitare a contattarci.

3. CANCELLAZIONI E RIMBORSI
Cancellazione fino a 30 giorni prima del check-in: rimborso completo (100%)
Cancellazione tra 7 e 30 giorni prima: rimborso del 50%
Cancellazione meno di 7 giorni prima: nessun rimborso
24h gratuite: dopo la prenotazione puoi cancellare senza penali entro le prime 24 ore (solo se mancano almeno 7 giorni al check-in).

4. CHECK-IN E CHECK-OUT
Gli orari di check-in e check-out sono indicati nella conferma di prenotazione. È obbligatorio presentare un documento d'identità valido al momento del check-in.

5. RESPONSABILITÀ DELL'OSPITE
L'ospite è responsabile per eventuali danni arrecati alla struttura durante il soggiorno. JOHOUSE si riserva il diritto di addebitare i costi di riparazione o sostituzione.

6. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI
I dati personali raccolti sono trattati in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana sulla privacy. Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy.

7. LEGGE APPLICABILE
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per controversie è competente il foro di Milano.

Per informazioni:
dambra.angelo69@gmail.com

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), JOHOUSE informa gli ospiti che:

TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Anna Teresa Ritacco
Email: dambra.angelo69@gmail.com

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali raccolti (nome, cognome, documento d'identità, email, telefono) sono trattati per:
- Gestione della prenotazione e del soggiorno
- Adempimenti fiscali e contabili obbligatori
- Comunicazioni di servizio relative al soggiorno
- Adempimenti normativi previsti dalle leggi di pubblica sicurezza

BASE GIURIDICA
Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di soggiorno e per adempiere a obblighi di legge (es. comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza).

CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati saranno conservati per il tempo necessario agli adempimenti contrattuali e fiscali (10 anni dalla fine del rapporto).

DIRITTI DELL'INTERESSATO
Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati, limitarne il trattamento, opporti e richiedere la portabilità. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a dambra.angelo69@gmail.com

COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati potranno essere comunicati a autorità pubbliche (Questura, Agenzia delle Entrate) per obbligo di legge.